DEVO REGISTRARMI PER EFFETTUARE UN ORDINE?
Registrarsi è obbligatorio ai fini di completare il tuo ordine. Un account Baldinini rende più facile e veloce effettuare e consultare un ordine. I dettagli del tuo indirizzo verranno compilati automaticamente nella fase di check-out e potrai consultare i tuoi ordini direttamente sul tuo profilo personale.
COSA POSSO FARE SE HO DIMENTICATO LA PASSWORD?
Se hai dimenticato la tua password, clicca su ‘Recupera password’ e riceverai una email con le istruzioni per il reset e la creazione di quella nuova.
QUALI SONO I VANTAGGI DI AVERE UN ACCOUNT BALDININI?
Grazie alla creazione di un tuo account Baldinini, potrai velocizzare i tuoi acquisti futuri, gestire i dettagli del tuo account, ricevere in anteprima le comunicazioni di Baldinini nonché far parte della community dei GBLovers e godere di vantaggi e privilegi dedicati solo a te.
QUALE TAGLIA DOVREI SCEGLIERE?
La nostra ‘Guida Taglie’, presente su tutte le pagine prodotto ti aiuterà a scegliere il sistema di misurazione che usi abitualmente. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mail shopping@baldinini.it, che sarà lieto di guidarti nella scelta.
COSA SIGNIFICA LA LETTERA 'M' DI FIANCO AD UNA TAGLIA?
La lettera M indica una mezza taglia in più. Ad esempio, un 37M corrisponde ad un 37,5.
POSSO MODIFICARE UN ORDINE GIÀ ESISTENTE?
Non è possibile combinare gli ordini o modificare un ordine già esistente.
GLI ORDINI ONLINE VENGONO SPEDITI NEL MIO PAESE?
L’elenco dei paesi di spedizione degli ordini è consultabile in homepage, cliccando sul menu in alto a destra. Assicurati di scegliere correttamente il tuo paese di spedizione.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Per informazioni riguardo alle tempistiche di consegna, ti invitiamo a visitare la nostra sezione ‘Tempi di spedizione'/”Spedizioni e Resi”.
POSSO MONITORARE LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai una email automatica di conferma contenente i dettagli della spedizione e un numero di tracking di riferimento. Se non hai ricevuto questa mail, ti invitiamo a controllare nella posta indesiderata. Se non riesci a recuperare questa mail, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mail shopping@baldinini.it
POSSO MODIFICARE L’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Non è possibile reindirizzare gli ordini dopo la spedizione. Ti preghiamo di fornire un indirizzo presso il quale tu sia reperibile al momento della consegna in base ai tempi di consegna specificati.
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per sapere il costo della tua spedizione, puoi simulare un ordine con gli articoli desiderati e controllare a carrello l’importo relativo. In Italia la spedizione è gratuita.
COME POSSO RENDERE UN ARTICOLO?
Per conoscere la nostra politica sui resi e i rimborsi e per sapere come rendere un capo ti invitiamo gentilmente a visitare la sezione ‘Resi'/”Spedizioni e Resi”, dove troverai le indicazioni sul diritto di recesso. I clienti sono tenuti ad organizzare la restituzione della merce, comprendo costi e rischi legati alla spedizione.
POSSO EFFETTUARE UN CAMBIO?
Non è possibile sostituire un prodotto con un altro: puoi effettuare il reso dell’articolo ricevuto e procedere con un nuovo ordine.
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